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Meet-up est le rendez-vous incontournable créé par Redsen Consulting, qui vous offre un tour d’horizon sur les start-ups françaises qui marquent l’actualité.
A l’occasion de ce nouveau numéro, nous avons le privilège de rencontrer, Patrick SENIOR, CEO et fondateur du Groupe BSL, société de sécurité privée, spécialisée dans la protection de sièges sociaux de grandes entreprises, sites tertiaires, hôtellerie et magasins de Luxe.
BSL Sécurité, PME de 750 salariés (dont 700 agents de sécurité) fondée il y a 26 ans, a surpris beaucoup de monde en lançant sur le marché, en septembre dernier, son application GettGuard. Le marché de la sécurité s’ «ubérise» à son tour !
Quel est le concept de GettGuard ?
Selon son fondateur, GettGuard est « une application permettant de mettre en relation des agents de sécurité et des personnes ayant un besoin relatif à la sécurité ». Pour résumer, il est possible de réserver en quelques clics un agent de sécurité. L’application est disponible depuis mi-septembre 2016 sur Android et iOS. Celle-ci est opérationnelle sur Paris, Marseille, Lyon et Cannes.
Cette application est destinée aux professionnels et également aux particuliers. « Rien n’empêche à un particulier qui organise un évènement de le sécuriser en faisant appel à l’un de nos agents ».
Comment est né le concept de GettGuard ?
Selon Monsieur SENIOR « le métier de gardien est un métier historique. Celui-ci existe depuis les civilisations primitives, pendant la préhistoire par exemple, les gardiens du feu étaient missionnés pour surveiller sans relâche la précieuse flamme dans le but de ne pas la laisser s’éteindre.
Le domaine de la sécurité est un secteur où il existe une très forte demande. De plus en plus d’entreprises et/ou de particuliers font appel à des sociétés de sécurité privée. Paradoxalement, très peu d’initiatives ont émergé ces dernières années concernant la réservation d’agents de sécurité sur le mobile. En observant les applications phares de ces dernières années, j’ai eu la conviction qu’il y avait quelque chose à faire, j’ai donc décidé de me lancer dans cette nouvelle aventure. Notre forte expertise dans le domaine de la sécurité renforce notre crédibilité sur ce type de projet. »
A l’âge d’or du numérique et de la mobilité et dans un contexte d’insécurité générale lié aux divers événements recensés sur le territoire français, l’application GettGuard arrive à point nommé sur le marché de la sécurité.
Fonctionnement de l’application
L’application GettGuard est avant tout une Marketplace permettant de réserver des agents de sécurité aussi bien à titre personnel que professionnel. Aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs de l’application est BSL Sécurité mais on trouve des agents d’autres sociétés de sécurité. L’application source aujourd’hui une dizaine de sociétés partenaires de BSL Sécurité. Tous les agents de sécurité sont des professionnels du métier. « Au regard de la législation, seule une société de sécurité peut facturer une prestation liée à la sécurité. Aucun indépendant n’est présent sur notre plateforme », précise Monsieur SENIOR.
Tout d’abord, il est nécessaire de sélectionner son besoin et un utilisateur a le choix entre différentes catégories d’agents :
- Agent de sécurité ;
- Hôte/hôtesse de sécurité ;
- Agent corporate/luxe ;
- Maître-chien ;
- Agent SSIAP (Service de sécurité incendie et d’assistance à personnes) niveau 1 et niveau 2 ;
- Manager événementiel ;
Il est également possible de choisir certaines options comme par exemple géolocaliser l’agent présent autour de notre position ou encore équiper l’agent d’un Talkie/walkie.
« Une fois la sélection effectuée, l’utilisateur indique la date de l’événement ainsi que la durée de l’intervention souhaitée. Une annonce est alors publiée sur la plateforme, et les agents sont susceptibles d’y répondre favorablement. Les agents ont le choix d’accepter ou non une transaction. Notre algorithme propose des prestations uniquement aux agents qualifiés et répondant aux différents critères sélectionnés ». L’application GettGuard impose la réservation d’un agent pour une durée minimum de 4 heures.
Pourquoi un tel engouement ?
L’application GettGuard suscite un véritable engouement parmi la presse et ses utilisateurs. Elle enregistre de nombreux téléchargements depuis son lancement. A l’instar d’UBER, les applications Marketplace connaissent un véritable succès. Le modèle Marketplace répond à de nombreuses attentes des consommateurs notamment en matière de prix, de largeur d’offres mais également aux professionnels en leur apportant un nouveau relais de croissance et une meilleure rentabilité. Une place de marché est avant tout une relation tripartite basée sur la confiance. Les bénéfices procurés par les Marketplace sont multiples pour les acteurs (opérateurs, fournisseurs, clients) et s’inscrivent dans une logique gagnant – gagnant – gagnant.
L’application répond véritablement aux besoins des professionnels et des particuliers. GettGuard apporte beaucoup de souplesse et de sérénité à ses utilisateurs. De nombreuses personnes ont un besoin de faire appel à un agent de sécurité dans l’urgence. « GettGuard répond parfaitement à cette problématique en proposant un agent de sécurité à la dernière minutes, qualifié et sérieux, ce qui rassure nos clients professionnels ainsi que nos clients particuliers. »
L’application permet également une digitalisation des processus et de la documentation (contrat, signature électronique, solde tout compte etc.). Il est également possible de noter les différents agents de sécurité après chaque prestation.
A noter que GettGuard n’est pas responsable de la prestation de l’agent de sécurité, seule la société qui l’emploie est responsable du service proposé.
Quel avenir pour GettGuard ?
Après avoir validé ce Proof-of-Concept (POC) sur les principales villes de France, Patrick Senior entend bien exporter sa startup à travers le monde. Aujourd’hui dans un mode Test&Learn, la roadmap de l’application ne cesse de s’enrichir notamment grâce à son expérimentation auprès des premiers utilisateurs. De nombreuses fonctionnalités verront le jour courant 2017.
« Aujourd’hui nous avons de nombreux early adopters comme certaines enseignes présentes dans les centres commerciaux et les aéroports. La demande de sécurité est en forte croissance et nous sommes convaincus que cette offre séduira de nombreuses enseignes d’ici quelques années. Les initiatives sur le marché sont peu existantes à l’heure actuelle. Il existe une startup aux US mais ils n’ont pas notre expertise dans le domaine de la sécurité. Nous réfléchissions à des partenaires à travers le monde et notamment avec l’Asie, mais pour l’instant nous concentrons nos efforts sur l’hexagone. »
Malgré une faible pénétration sur le marché, il est fort à parier que l’application GettGuard fera parler d’elle dans les mois à venir. Son interface userfriendly, sa promesse et l’expertise des fondateurs feront de GettGuard une application phare sur le paysage numérique.
Lien: https://gettguard.com/
Lien Apple Store: https://itunes.apple.com/fr/app/gettguard/id1001921840?mt=8
Lien Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bsl.getaguard&hl=fr&gl=US
