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Mettre en place un premier front e-commerce ou remplacer son ancienne plateforme est un projet important et complexe au croisement de l’IT et du business. La phase de réalisation de ces projets se doit d’être parfaitement cadrée en amont de leur lancement opérationnel.
Dans un précèdent article nous avons parlé de la phase de cadrage.
Dans cet article nous proposerons une méthode efficace de conception de projet e-commerce déjà utilisée auprès de clients de notre cabinet.
Base commune des projets IT/digitaux… et donc e-commerce
De manière générale, la phase de conception est commune à l’ensemble des projets IT/digitaux.
La mise en place d’un projet e-commerce n’échappe pas à certaines étapes clés de la conception d’un projet digital.
Par exemple :
- La définition de l’architecture cible
- La définition du planning associé
- Le budget prévisionnel associé
En revanche, certains points peuvent êtres spécifiques aux projets e-commerce.
En effet la nature même du site e-commerce (B2B comme B2C) induit certaines fonctionnalités tels que l’affichage d’un catalogue produit, d’un panier, d’une page de paiement, d’un compte client…etc.
Ces fonctionnalités peuvent naturellement influencer la phase de conception de votre projet ainsi que les livrables associés.
La phase de conception d’un projet e-commerce
Aujourd’hui la plupart des projets e-commerce se voient être réalisés en méthode agile.
Dans ce dispositif, la phase de design va avoir pour but de mettre en place les livrables suivants :
- Le backlog complet du Most Viable Product (MVP)
- Si possible, le backlog des versions ultérieures
- Le contenu du sprint 1 (et si possible 2 pour gagner en visibilité sur les développements)
- Une maquette du futur site web (interactive si possible)
- La cartographie applicative/architecture cible du projet
Durée de la phase de conception de votre projet e-commerce
Au sein d’un groupe de taille conséquente, la phase de conception (aussi appelée ‘’pre-game’’ ou ‘’phase d’exploration’’ en méthode agile) va généralement durer 2 à 3 mois, selon le niveau de préparation déjà atteint par les équipes IT et business en internes. Par exemple, si une architecture cible a déjà été définie lors des réunions de cadrage, beaucoup de questions qui seront abordées lors de la conception auront déjà été abordées.
Instances de la phase conception de votre projet e-commerce
La phase de conception étant une étape particulière du projet, elle possède une organisation spécifique.
Les instances classiques du projet (daily, weekly, Co-Pro, Co-Pil…etc.) n’y ont pas de sens et seul deux types d’instances sont nécessaires :
1. Les ateliers :
- Qu’ils soient métier ou IT, il faudra les placer avant le lancement de la phase de conception pour ne pas perdre de temps en administratif plus tard.
- Le but étant ici de rencontrer l’ensemble des parties prenantes afin de récolter les besoins business et IT
- Des sessions d’une à deux heures sont suffisantes
2. Les points d’avancement :
- Ces points sont à destination des sponsors internes du projet.
- Que la gestion du projet soit faite en interne ou en externe, le top management devra être mis au courant de l’avancement du projet de manière hebdomadaire
- Dans un premier temps, y présenter l’avancement du projet
- Ensuite, garder 50% du temps de la réunion pour répondre aux questions en suspens et prendre les décisions nécessaires avec les sponsors
Clôture de la phase de conception de votre projet e-commerce
La phase de conception qui a débutée avec le kick-off va s’achever par une dernière instance.
Appelée GO/NO-GO ou MVP Gate, cette instance aura pour but de :
- présenter synthétiquement le résultat de votre phase de conception
- donner un aperçu du MVP
- présenter le planning prévisionnel du projet
- présenter le sprint 1
Votre conception est maintenant terminée ! Vous allez pouvoir rentrer en phase de développement !
